眾所周知，人流量大、社會(huì)背景復(fù)雜是酒店最典型的特點(diǎn)，這使得酒店除需致力于提升服務(wù)品質(zhì)外，也要密切關(guān)注如何保障消費(fèi)群體及酒店自身安全。在國(guó)家旅游局頒布的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》中，對(duì)各星級(jí)酒店的安防提出了具體要求，因此，大量星級(jí)酒店的涌現(xiàn)大大提高了酒店的安防需求。與此同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的有效管理，各地公安部門(mén)都出臺(tái)了相應(yīng)強(qiáng)制性措施要求每一個(gè)酒店都安裝安防系統(tǒng)。
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展及國(guó)際往來(lái)的頻繁，再加上2008北京奧運(yùn)以及2010年上海世博會(huì)的開(kāi)展，這些流動(dòng)之間將駐足于各地的人群，大大刺激了中國(guó)酒店賓館業(yè)，酒店業(yè)得到了突飛猛進(jìn)甚至是膨脹式的發(fā)展。
到2015年，全國(guó)將新增各類(lèi)住宿設(shè)施約20萬(wàn)家，其中星級(jí)飯店將增長(zhǎng)1萬(wàn)家。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全國(guó)的星級(jí)酒店超過(guò)15000家，其中，以三星級(jí)以下酒店和五星級(jí)酒店占大多數(shù)，四星級(jí)偏少，平均每個(gè)省會(huì)城市的五星級(jí)酒店數(shù)量在十個(gè)以上，且數(shù)量在逐年迅速增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查，五星級(jí)酒店在安防設(shè)施方面總投入1000萬(wàn)以上的占31%，500到1000萬(wàn)的占23%，100到500萬(wàn)的占38%;50%的四星級(jí)酒店在安防建設(shè)方面總投入100到500萬(wàn)。
據(jù)上海高誠(chéng)智能的總工曠榮安介紹，最近幾年，上海市的各類(lèi)高檔酒店就已經(jīng)出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，今年僅上海陸家嘴一個(gè)區(qū)域就已經(jīng)新建了十幾家高檔酒店。據(jù)中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的數(shù)據(jù)，星級(jí)酒店年均增長(zhǎng)率為15%，從2000年的6029家增長(zhǎng)到了2007年底的14326家。據(jù)預(yù)測(cè)，在旅游業(yè)快速發(fā)展以及酒店業(yè)資本市場(chǎng)活躍的推動(dòng)下。
根據(jù)國(guó)家旅游局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，由于軟硬件環(huán)境的差異，2004年，上海大部分跨國(guó)酒店集團(tuán)的平均客房出租率基本達(dá)到80%至90%，始終保持著的高客房出租率為這些酒店集團(tuán)帶來(lái)了滾滾財(cái)源;而與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的普遍客房出租率卻只有20%左右，除了很少的五星級(jí)酒店，大部分酒店在虧損……
一方面是大量的酒店在興起，而另一方面是種種因素影響，造成大量的客流資源的流失……徘徊在天平的兩邊，不少業(yè)內(nèi)人士指出，在高科技發(fā)達(dá)的今天，方便、舒適、安全的居住環(huán)境，是客人選擇高檔型酒店時(shí)的重要考量因素之一。而如今，現(xiàn)代化的安全防范技術(shù)，恰巧為國(guó)內(nèi)酒店管理者提升酒店的個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)力、為客人創(chuàng)造更加人性化的居住環(huán)境，開(kāi)辟了一個(gè)新的增值空間。而作為賓客，消費(fèi)觀念也有了很大改變，人們?cè)谶x擇酒店時(shí)不再單純關(guān)注酒店的環(huán)境是否優(yōu)雅、飯菜是否可口，同時(shí)也非常關(guān)注酒店的安全體系是否完善。隨著酒店在全國(guó)各地的“遍地開(kāi)花”，其競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，各酒店都在竭盡所能滿(mǎn)足客人的需求打造個(gè)性化服務(wù)，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，有效的安防措施在提高顧客安全感和滿(mǎn)意度方面效果顯著。
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